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Domanda: cosa rappresenta l’emergenza coronavirus per HEULE Werkzeug AG?

Abbiamo chiesto al nostro finalista del Prix SVC Ostschweiz 2020:

SVC: In molti casi la crisi da coronavirus ha rivoluzionato la vita. Com’è il vostro quotidiano in questo periodo? Com’è stato per voi quest’ultimo anno? 

Ulf Heule: I clienti della HEULE Werkzeug AG operano per la maggior parte nell’industria automobilistica e aeronautica. Poiché questi settori sono stati particolarmente colpiti, risentiamo molto della crisi da coronavirus e delle relative ripercussioni sulla nostra attività quotidiana. Da diversi mesi alcuni dei nostri collaboratori lavorano a tempo ridotto. Attualmente, tuttavia, riscontriamo che il mercato si sta lentamente riprendendo e speriamo che presto tutto ciò sarà superato.   

Dalla prima ondata avete tratto insegnamenti che ora potete applicare nella seconda ondata? 

Poiché le visite presso i nostri partner e clienti sono consentite solo in casi eccezionali, negli ultimi mesi abbiamo digitalizzato la nostra attività di vendita. Oltre alla possibilità di riunioni online, abbiamo realizzato i primi webinar, nonché alcuni corsi di formazione online. Sia noi che i nostri partner siamo entusiasti di questi nuovi strumenti. 

Come guardate al futuro?

Finché ci sarà bisogno di praticare fori, i nostri prodotti continueranno ad essere richiesti. Per questo motivo ci avviciniamo attivamente a nuovi settori. Ad esempio, oggi serviamo anche l’industria orologiera, la tecnologia medica o il settore idraulico. Continueremo a monitorare i mercati anche in futuro, ottimizzando la nostra gamma di prodotti in base alle nuove esigenze.
 

HEULE Werkzeug AG ha vinto il diploma al Prix SVC Ostschweiz 2020

HEULE Werkzeug AG è il fornitore più innovativo di utensili per la soluzione della lavorazione di fori anteriori e posteriori. In questo mercato di nicchia, HEULE è il chiaro leader tecnologico. HEULE non offre solo strumenti in senso classico. La consulenza sull'intero processo di lavorazione e il servizio post-vendita specifico per il cliente in loco, differenziano notevolmente i servizi HEULE per il cliente finale.

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