Elevator Talk avec Sabine Keller-Busse, President UBS Switzerland

UBS, Premium Gold Partner du SVC, est la première banque universelle de Suisse. Elle fournit des solutions et des conseils financiers à une clientèle privée ou institutionnelle et à des entreprises dans le monde entier, ainsi qu’à une clientèle privée en Suisse. Grâce à des conseils personnalisés, à des solutions sur mesure et à une large gamme de produits, UBS aide ses clientes et clients à atteindre leurs objectifs financiers.

Sabine Keller-Busse, President UBS Switzerland, nous explique ce qui a façonné son style de conduite et pourquoi elle se passionne pour la clientèle entreprises.

Sabine Keller-Busse, UBS
Escalier ou ascenseur?
L’activité physique est très importante pour moi: J’essaye de l’intégrer au maximum à mon quotidien. Ma réponse est donc l’escalier, dès que possible.
Qu’est-ce qui vous est indispensable dans votre vie professionnelle?
Le contact quotidien avec les clientes et clients. Ils sont notre raison d’être: nous devons savoir à chaque instant ce qui les anime et si nous répondons à leurs besoins. Et aussi: mon équipe. J’aime beaucoup travailler avec des gens, et la collaboration avec mon équipe me motive énormément.
Quels sont vos principes de conduite?
Être authentique. Montrer l’exemple: faire les choses avec passion. Avoir l’esprit d’équipe. Et aussi, après beaucoup d’efforts fournis, rire ensemble parfois.
Y a-t-il un événement qui a influencé votre style de conduite?
Dans ma jeunesse, j’ai repris de façon inattendue l’entreprise de mes parents. J’y ai vite appris ce qu’implique vraiment l’orientation clientèle. J’ai compris que la responsabilité signifie avant tout d’assumer et de défendre ses choix. Et j’ai vu tout ce qu’il est possible d’accomplir en équipe.
Quels moments de votre carrière vous rendent particulièrement fière?
Lorsque je reçois des retours de clientes et clients qui parlent d’une véritable relation de partenariat. Et puis, après des événements importants, quand je repense à la façon dont tout le monde s’est investi et a œuvré de concert à la réalisation d’un objectif commun.
Selon vous, quels défis les PME rencontrent-elles actuellement en Suisse et comment peuvent-elles les relever?
Les PME, qui jouent un rôle essentiel dans l’économie suisse, se sont toujours montrées particulièrement résistantes. C’est pourquoi je suis convaincue qu’elles parviendront à relever des défis actuels tels que la situation du marché, l’essor fulgurant de l’intelligence artificielle ou la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Ce n’est pas un hasard si la Suisse se place en tête des classements relatifs à l’innovation.
Qu’est-ce qui vous a motivée à entamer une carrière dans le secteur bancaire?
Les banques sont un pilier de l’économie. Le partenariat et l’aspect entrepreneurial – les banques viennent initialement du financement d’entreprise – sont les deux éléments qui m’ont toujours motivée. Et c’est ce qui guide l’action d’UBS encore aujourd’hui.
Comment réagissez-vous à la critique?
Je la prends au sérieux. Tout comme il vaut la peine de prendre chaque jour l’escalier, il vaut aussi la peine d’écouter attentivement la critique et de chercher à la comprendre.
Quand et où parvenez-vous réellement à déconnecter? Avez-vous des loisirs favoris?
En famille et dans la nature. Je suis une cavalière passionnée. Ce qui m’aide à déconnecter, c’est la combinaison entre nature, équitation et temps passé en famille.
Sabine Keller-Busse, UBS
Nom
Sabine Keller-Busse
Fonction/entreprise
President UBS Switzerland
Description de l’entreprise en trois phrases

UBS est la première banque universelle de Suisse. Elle fournit des solutions et des conseils financiers à une clientèle privée ou institutionnelle et à des entreprises dans le monde entier, ainsi qu’à une clientèle privée en Suisse. Grâce à des conseils personnalisés, à des solutions sur mesure et à une large gamme de produits, UBS aide ses clientes et clients à atteindre leurs objectifs financiers.

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