Elevator Talk con Sabine Keller-Busse, President UBS Switzerland

UBS, Premium Gold Partner dello SVC, è la principale banca universale in Svizzera e offre in tutto il mondo consulenza e soluzioni finanziarie per la clientela privata, istituzionale e aziendale nonché per la clientela privata in Svizzera. 
Con approcci di consulenza individuali, soluzioni personalizzate e una vasta gamma di prodotti, UBS aiuta i clienti a realizzare i loro obiettivi finanziari.

Sabine Keller-Busse, President UBS Switzerland, spiega qual è il suo stile di conduzione e perché ha una passione per la clientela aziendale. 

Sabine Keller-Busse, UBS
Scale o ascensore?
Il movimento è molto importante per me e appena possibile cerco di inserirlo nella mia quotidianità. Ecco perché se posso prendo le scale.
Cosa considera irrinunciabile nel lavoro quotidiano?
Il contatto quotidiano con la clientela. È la nostra raison d’être – dobbiamo sempre sapere cosa sta a cuore ai nostri clienti e se offriamo loro ciò di cui hanno bisogno. Inoltre, il mio team. Mi piace molto lavorare con le persone e la collaborazione con il mio team è decisamente motivante.
A quali principi si ispira nella sua attività di conduzione?
Essere autentici. Dare l‘esempio: affrontare tutto con passione. Dimostrare spirito di squadra. E, anche con il massimo impegno, farsi una risata insieme.
Un’esperienza che ha influenzato il suo stile di conduzione?
Da giovane mi sono ritrovata senza aspettarmelo a dirigere l’azienda di famiglia. Quell’esperienza mi ha presto insegnato cosa significhi veramente orientamento al cliente e cosa implichi principalmente la responsabilità: rispondere e rendere conto delle decisioni. Ma ho anche imparato quante cose si possono realizzare come team.
Quali momenti della sua carriera la rendono particolarmente orgogliosa?
Quando ricevo un riscontro da parte dei clienti che parlano di una vera e propria partnership. E anche quando, dopo un’importante operazione, penso ai contributi e agli sforzi congiunti di tutti coloro che vi hanno lavorato.
Quali sfide devono affrontare oggi a suo parere le PMI in Svizzera e come le possono superare?
L’economia elvetica, e quindi anche le PMI, che sono importanti per la Svizzera, hanno sempre dimostrato di essere particolarmente resilienti. Perciò sono convinta che sapranno superare anche le attuali difficoltà, come la situazione del mercato, la rapidissima evoluzione dell’intelligenza artificiale o anche la carenza di personale specializzato. Non per niente la Svizzera è in cima alla classifica dei Paesi più innovativi.
Che cosa l’ha spinta a intraprendere una carriera nel settore bancario?
Le banche sono uno dei pilastri dell’economia. L’aspetto della partnership, ma anche quello imprenditoriale – le banche sono nate per finanziare le imprese – mi hanno sempre motivato. E sono ciò che animano UBS tuttora.
Come reagisce alle critiche?
Le prendo sul serio. Proprio come conviene fare le scale tutti i giorni, anche con le critiche conviene ascoltare con attenzione e porre domande.
Quando e dove riesce davvero a staccare la spina? Ha degli hobby?
Con la mia famiglia e nella natura. Pratico con passione l‘equitazione. La combinazione di natura, cavallo e tempo trascorso con la famiglia mi aiuta a staccare la spina.
Sabine Keller-Busse, UBS
Nome
Sabine Keller-Busse
Posizione / Azienda
President UBS Switzerland
Descrizione dell’azienda in 3 frasi

UBS è la principale banca universale in Svizzera e offre in tutto il mondo consulenza e soluzioni finanziarie per la clientela privata, istituzionale e aziendale nonché per la clientela privata in Svizzera. Con approcci di consulenza individuali, soluzioni personalizzate e una vasta gamma di prodotti, UBS aiuta i clienti a realizzare i loro obiettivi finanziari.

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