Urs Lehner

Elevator Talk – un trajet en ascenseur avec Urs Lehner, responsable Business Customers, Swisscom (Suisse) SA

Escalier ou ascenseur?
À partir de trois étages, plutôt l’ascenseur en général. Sinon, l’escalier.

Comment entamez-vous le dialogue avec les gens?
Tout simplement en allant vers eux et en leur posant des questions pour montrer que je m’intéresse à eux.

Comment gérez-vous la pression/le manque de temps?
Je ne me laisse pas gagner par le stress. Pour moi, la pression a aussi des effets positifs au quotidien: elle m’aide à me concentrer et à définir mes priorités, aiguise mon regard sur les résultats, et m’indique clairement jusqu’à quand je dois prendre certaines décisions et atteindre des objectif donnés.

Comment avez-vous gagné votre premier pécule?
Dans les années 1970, je faisais de la collecte de vieux papier et j’attribuais les places de parking aux heures de pointe devant un centre commercial.

Quels sont vos principes de direction?
Voici quelques points qui me tiennent à cœur: 

  • N’attends pas des autres ce que tu n’es pas toi-même prêt à donner. 
  • Les valeurs communes sont le fondement d’une bonne cohésion; les compétences se transmettent, l’attitude non.
  • J’essaie de créer un environnement où les personnes s’engagent ouvertement pour le succès commun, avec passion et compétence, et où le plaisir a aussi sa place.

Comment réagissez-vous à la critique?
Je suis ouvert aux critiques constructives et reconnaissant qu’elles me poussent à la réflexion. Tout feed-back est un cadeau. Si je ne parviens pas à le comprendre ou à l’interpréter, je me renseigne activement. Les commentaires aident à réfléchir plus consciemment à ses propres actes, à mieux en saisir l’impact et à en tirer des leçons.
 
Mot-clé: voitures électriques. Comment envisagez-vous l’avenir?

L’électromobilité jouera certainement un rôle majeur dans le futur mix de mobilité de notre société. Selon moi, son potentiel est toutefois trop unilatéralement surestimé pour ce qui est de l’importance de la contribution, et les conditions-cadres (besoins en infrastructures, capacité de base, etc.) sont enjolivées. Personnellement, je pense qu’en termes de champ d’application, la part de la technologie des piles à combustible et du moteur à hydrogène dans le mix général sera nettement supérieure à celle des voitures électriques.

En quoi le coronavirus modifie-t-il le débat sur le changement climatique?
Je crains que le débat climatique ne prenne un tour encore plus militant, en raison de la polarisation croissante des opinions dans notre société en temps de pandémie. Pour trouver des solutions viables, il faut mener un vaste débat, favoriser la culture du dialogue et accepter les divergences de points de vue. En tant que citoyens, nous devons agir et prendre nos responsabilités pour contribuer au débat politique.

Quel défi les exigences en matière de réduction des émissions de CO2 représentent-elles pour Swisscom?
Cette année, Swisscom a été élu entreprise de télécommunications la plus durable au monde. Autrement dit, la durabilité est inscrit dans l’ADN de Swisscom et notre groupe vise l’objectif «zéro émissions nettes» pour 2025. Nous relevons donc les défis en matière d’émissions de façon ouverte et ambitieuse, et nous nous impliquons activement en tant qu’entreprise responsable. 

Où voyez-vous votre entreprise dans dix ans?
Je ne veux pas tout savoir, ce serait ennuyeux! :-) Mais je la vois certainement comme une entreprise de TIC stable, cotée en bourse, dont le siège principal se trouve en Suisse, et que sa clientèle perçoit comme digne de confiance, équitable, innovante et performante.

Urs Lehner

Infobox

Nom: Urs Lehner
Âge: 53 ans
Fonction / Entreprise: responsable Business Customers chez Swisscom (Suisse) SA et membre de la direction du Groupe
Description de l’entreprise en trois phrases: Swisscom est le leader du marché des télécommunications et l’une des principales entreprises informatiques en Suisse. Son siège se trouve à Ittigen, près de Berne, capitale du pays. À l’international, Swisscom est présente en Italie avec Fastweb. Au cours du premier semestre 2021, plus de 19 100 collaborateurs ont réalisé un chiffre d’affaires de 5583 millions CHF. Swisscom est détenu à 51% par la Confédération et compte parmi les entreprises les plus durables et les plus innovantes de Suisse.
Site Internet de l’entreprise: www.swisscom.ch
Contact: urs.lehner@swisscom.com; linkedin.com/in/urslehner