Enseignement 1: Stratégies de conduite / gestion du personnel
Dans une entreprise familiale telle que la nôtre, il est particulièrement important de cultiver l’esprit d’équipe et de se considérer comme l’un des rouages, parmi d’autres, nécessaires au fonctionnement de l’ensemble. Ni plus ni moins. Nous faisons tous route ensemble. Il y a toujours une certaine distance entre le ou la propriétaire et les employés. Ceux-ci sont en droit d’attendre de la part de leurs supérieurs hiérarchiques qu’ils les «dirigent» et qu’ils exercent et assument leurs responsabilités. Et pourtant, la valeur d’un dirigeant se mesure à la qualité de l’équipe qu’il encadre et soutient. La considération réciproque et une culture de confrontation constructive et ouverte sont les éléments-clés de cette relation. La diversité et les opinions divergentes sont fructueuses; l’honnêteté et la transparence permettent de faire accepter des décisions difficiles. Pour cela, une grande authenticité est nécessaire de la part du dirigeant. 

Enseignement 2: Erreurs / échecs
Faire des erreurs est humain et fait partie de la vie aussi bien privée que professionnelle. Savoir gérer ses propres erreurs et celles des autres de façon ouverte et responsable est une qualité essentielle de tout dirigeant. Pour y parvenir, il faut disposer d’une grande capacité d’autoréflexion. Celle-ci peut être acquise. Il suffit pour cela d’être disposé et déterminé à se confronter à soi-même et à ses propres erreurs de façon constructive. De façon constructive signifie sans détourner le regard, mais sans s’autoflageller pour autant. Les maîtres mots sont: analyser, identifier, corriger. Quiconque parvient à faire ce travail sur soi-même peut le faire pour d’autres, et permet ainsi à tous d’avancer de manière résolue et sans détours inutiles. Il ouvre ainsi les portes d’une réussite sincère et durable, même après des crises ou des échecs douloureux.

Enseignement 3: Règlement de la succession
C’est l’un des sujets les plus épineux dans la vie d’un entrepreneur, en particulier si son entreprise se trouve sous gestion familiale depuis de nombreuses générations. Une division précoce du capital ainsi qu’une répartition des pouvoirs et des tâches de direction sont décisives pour parvenir à réorienter l’identification souvent très forte de l’entrepreneur avec son entreprise, sentiment partagé par ses employés. La transformation doit être menée de manière progressive, mais aussi avec discipline et méthode. Mettre résolument la pérennité de l’entreprise au premier plan, indépendamment de savoir si la succession sera issue des rangs familiaux, est essentiel pour assurer la vitalité à long terme de l’entreprise. Plus les descendants sont libres de choisir de s’identifier ou non à l’œuvre des générations qui les ont précédés, plus la succession de l’entreprise sera facteur de réussite sur le long terme. 

Enseignement 4: Quota de femmes
D’une manière générale, je suis favorable à une «évolution organique». Les évolutions s’opèrent de façon saine si on leur accorde l’espace nécessaire pour se développer et si l’on crée les conditions adéquates pour leur permettre de croître. Au fil des ans, j’ai malheureusement dû constater à plusieurs reprises que les conditions-cadres ne garantissaient pas toujours un traitement équitable aux hommes et aux femmes. Je suis partagée sur la question des quotas de femmes. La leçon que j’en ai tirée est que la création de conditions-cadres plus favorables n’a pas été suffisante jusqu’ici. Je me pose la question de savoir si les hommes et les femmes sont aujourd’hui en mesure de se décider librement, sans pression extérieure, en ce qui concerne leur propre carrière professionnelle et la garde des enfants. Même si la sensibilisation à la nécessité d’une diversité naturelle au sein des organes de direction ne cesse de croître, elle reste insuffisante. Il en va de même pour le soutien apporté aux jeunes familles, y compris celles qui sont relativement aisées. Au sein de la société, les mentalités n’évoluent que lentement, chez les hommes comme chez les femmes. Un quota de femmes ne peut donc pas être le seul remède miracle.

Enseignement 5: Équilibre entre vie professionnelle et vie privée
Pour trouver un équilibre sain entre vie professionnelle et vie privée, il faut sans doute commencer par remettre en question et abattre des dogmes établis tels que «Pour être à la hauteur, je dois être productif», «Le travail, c’est la vie», «On n’a rien sans peine». Nous ne sommes pas des machines. Souvent, la créativité n’émerge que lorsque nous faisons silence, que nous mettons notre esprit au repos et que nous ne «faisons rien». Heureux celui qui réapprend à arrêter le cours de ses pensées et à ne «rien faire». Réapprendre, oui, car la plupart d’entre nous ont oublié depuis bien longtemps comment s’y prendre. Même les enfants n’ont plus le droit de s’ennuyer, alors que c’est justement dans l’ennui que naît l’impulsion peut-être la plus importante: l’envie de faire des expériences nouvelles. Y parvenir est une réussite de tout premier ordre, tant pour la vie professionnelle que la vie privée. Et quiconque a trouvé le secret pour réussir cet exploit, ne perdra plus son «équilibre» de sitôt!