IEM est l'un des principaux fournisseurs européens de solutions de stationnement fiables et innovantes. Installée depuis plus de 30 ans à Genève. Avec des partenaires présents dans toute l'Europe, elle entretient une réelle proximité avec ses clients.
A l'écoute des collectivités et des organisations pour améliorer la mobilité urbaine, IEM conçoit, développe et produit en Suisse des solutions connectées et digitales adaptées pour la gestion centralisée du stationnement. C'est cette volonté d'innovation qui lui a valu d'être récompensée par le Prix SVC Genève en 2023.
Philippe Menoud, Directeur Général d’IEM et fils du fondateur de l’entreprise familiale, nous révèle 5 enseignements tirés de sa carrière professionnelle.
Enseignement 1 : Toujours rester en mouvement
Et orienter le changement. Au cours de son histoire, IEM est passée de la caisse à journaux, aux système de ticket pour transport public, puis enfin au stationnement. Et même une fois actifs dans le stationnement, nous avons participer à la transition digital de ce domaine. Et rien n'est écrit ! Ce n'est pas terminé, nous sommes optimistes quant aux opportunités futures. Pour cela nous devons rester à l’écoute du marché et réussir notre évolution interne pour profiter de ces nouvelles opportunités.
Enseignement 2 : La persévérance
Entrer dans un nouveau marché déjà très structuré n’est pas chose facile. Le succès n’est pas venu tout de suite et nous avons dû nous battre pour parvenir à trouver notre place. En premier lieu, au niveau de l’attente des clients : il nous a fallu continuellement nous assurer que la fiabilité de nos produits, leur maturité, sauraient répondre à leurs demandes. Ensuite : le jeu du marché public et de la concurrence. Ne jamais se persuader que, lorsque l'on a acquis une place, celle-ci reste définitive.
Enseignement 3 : Les liens de la famille
IEM est, comme tant d'autres entreprises suisses, une société familiale. En premier lieu, la bonne entente au niveau de la famille est essentielle. D’une part, notre père Edouard, le fondateur de la société, a eu l’intelligence de prendre le recul suffisant pour nous laisser faire nos premiers pas indispensables à la compréhension des affaires. Ensuite, nous sommes très complémentaires avec mon frère François, qui est Directeur Technique d’IEM. Chacun a pu trouver sa place.
Enseignement 4 : Savoir se positionner dans un domaine en croissance
Le public a peu conscience que le monde du stationnement s'inscrit dans des problématiques bien plus vastes. Aujourd’hui encore, la mobilité urbaine n’est pas satisfaisante : trop de CO2 au vu des objectifs environnementaux, pas assez d’espace dans les villes pour les véhicules personnels, une population urbaine en constante augmentation… Autant de défis à relever et auxquels nous avons l'opportunité d'apporter notre concours.
Enseignement 5 : Savoir s’entourer des bonnes personnes
C'est une forme d'humilité qui peut s'avérer salutaire : une des forces d'un entrepreneur, c'est justement de savoir rassembler et coordonner l'action des bonnes personnes dans son équipe. Le fait d’être une société familiale et d’avoir décidé de remettre le poste de président à un externe à la famille a été très bénéfique. Cela nous a apporté des savoir-faire que nous n’avions pas et nous a fait progresser.
Le secret de votre succès:
• La volonté de progresser dans notre marché
• Excellence technologique
• Rigueur financière
• Le plaisir que l’on éprouve à la satisfaction d’un client
• Une vision stratégique partagée par les employé(e)s
Créée en 1986, IEM Ingénierie Electronique et Monétique est une société familiale leader dans le domaine du stationnement intelligent. Elle fournit aux villes, gestionnaires et utilisateurs des technologies et solutions pour optimiser l’utilisation de places de stationnement et fluidifier le trafic. Après avoir inventé la caissette à journaux payants, elle a développé des parcomètres et n’a depuis jamais cessé d’innover pour répondre aux nouvelles exigences et contraintes de la mobilité.
