Insegnamento 1: rimanere costantemente in movimento
E guidare il cambiamento. Nel corso della sua storia, IEM è passata dalle cassette dei giornali, ai sistemi di biglietteria per i mezzi di trasporto pubblici fino alla gestione dei parcheggi. Anche quando eravamo già attivi nel campo dei parcheggi, abbiamo contribuito al progresso digitale di questo settore. Niente è più costante del cambiamento! Non è ancora concluso e noi siamo ottimisti riguardo alle possibilità future. Per questa ragione dobbiamo tenere d'occhio il mercato e impostare efficacemente la nostra evoluzione interna per beneficiare di queste nuove opportunità.

Insegnamento 2 : perseveranza
Non è facile entrare in un nuovo mercato già fortemente strutturato. Il nostro successo non è arrivato subito, ma abbiamo dovuto lottare duramente per trovare il nostro posto. Innanzitutto, in relazione alle aspettative dei clienti, dovevamo verificare costantemente che l'affidabilità e la maturità dei nostri prodotti fossero adeguate alle loro esigenze. Inoltre siamo esposti alle forze del mercato pubblico e della concorrenza. Non bisogna mai pensare che una posizione, una volta conquistata, sia garantita per sempre.

Insegnamento 3: i legami familiari
IEM, come molte altre imprese svizzere, è un'impresa di famiglia. In primo luogo, è fondamentale avere una buona intesa a livello familiare. Da un lato, nostro padre Edouard, il fondatore dell'azienda, è stato abbastanza intelligente da prendere le distanze necessarie in modo da consentirci di compiere i primi passi indispensabili a comprendere la gestione dell'azienda. Dall'altro, io e mio fratello François, il direttore tecnico di IEM, ci completiamo a vicenda. Ognuno di noi ha trovato il suo posto.

Insegnamento 4: la capacità di posizionarsi in un settore in crescita
Pochi si rendono conto che la gestione dei parcheggi è solo parte di una questione molto più ampia. La situazione della mobilità nelle città continua a essere insoddisfacente: le emissioni di CO2 sono troppo elevate alla luce degli obiettivi ambientali, lo spazio per il trasporto privato motorizzato è insufficiente e la popolazione urbana continua a crescere... Sono tutte sfide che dobbiamo affrontare e alle quali possiamo apportare il nostro contributo.

Insegnamento 5 circondarsi delle persone giuste
Si tratta di una forma di modestia che può rivelarsi utile: uno dei punti di forza di un imprenditore è proprio quello di circondarsi delle persone giuste nel suo team e coinvolgerle nelle attività aziendali. In qualità di impresa di famiglia, aver assegnato la posizione di presidente a una persona esterna alla famiglia è stata una decisione molto importante. Ci ha consentito di acquisire competenze che prima non possedevano e di evolverci come azienda. 

Il segreto del suo successo

•    La volontà di migliorarsi sul mercato
•    Eccellenza tecnologica
•    Disciplina finanziaria 
•    Soddisfazione nell'accontentare i clienti
•    Una visione strategica condivisa dai collaboratori