Avis d’expert avec Daniel Bangerter, propriétaire de dbm Consulting

dbm Consulting est une société de conseil qui aide les entreprises à renforcer leur position grâce à des analyses approfondies du marché et de la concurrence ainsi qu’à une orientation stratégique ciblée. Avec des solutions comme le système d’intelligence du marché CedDecider, dbm Consulting collecte des informations pertinentes, identifie des opportunités et crée les bases nécessaires pour élaborer des stratégies efficaces fondées sur des données.

Dans cet entretien, Daniel Bangerter nous explique pourquoi les rapports classiques ne suffisent plus, ce que des analyses de marché dynamiques peuvent apporter, et comment les entreprises peuvent démarrer concrètement avec une solution professionnelle d’intelligence du marché.

Daniel Bangerter
Comment voyez-vous la situation actuelle sur vos marchés cibles?
L’analyse des cinq principaux marchés – le secteur secondaire du bâtiment, l’industrie des machines, l’eau et la construction, le transport et l’industrie pharmaceutique – a pour but de brosser un tableau complet de leur dynamique ainsi que de leurs défis et possibilités. Actuellement, ces secteurs subissent l’influence de changements technologiques, réglementaires et économiques qui jouent fortement sur leur évolution. Dans le secteur secondaire du bâtiment, les exigences en matière d’efficacité énergétique, les prix des matériaux et la numérisation des processus génèrent de nouveaux enjeux stratégiques. L’industrie des machines fait face à un environnement mondial d’innovation et de concurrence, qui est accentué par l’automatisation, la robotique et les technologies 4.0. Le domaine de l’eau et de la construction gagne en importance, sous l’effet du changement climatique, de l’efficacité des ressources et des besoins croissants en infrastructures. Avec l’électrification, la numérisation de la logistique et les nouveaux concepts de mobilité, le secteur des transports se trouve actuellement en profonde mutation. Enfin, l’industrie pharmaceutique connaît, elle aussi, une transformation rapide portée par la biotechnologie, les tendances démographiques et des conditions-cadres réglementaires complexes. Malgré leurs différences, ces cinq marchés ont en commun quelques grands défis: la nécessité de se numériser, la hausse des exigences en matière de durabilité et le besoin de disposer d’une main-d’œuvre qualifiée. L’analyse stratégique de ces secteurs permet d’identifier à un stade précoce les tendances technologiques, les opportunités et les risques. Elle constitue donc une base solide pour élaborer des stratégies durablement efficaces et compétitives ainsi que pour guider les entreprises à travers ces environnements complexes.
Quelles expériences tirées de votre activité internationale façonnent votre approche actuelle du marché?
Mon activité internationale m’a surtout montré à quel point les méthodes agiles sont utiles sur certains segments de marché. En tant que CEO et CSO, j’ai pu observer dans différents pays que les décisions basées sur des données constituent le fondement d’une réussite commerciale pérenne. Aujourd’hui, les données et les analyses précises sont la richesse d’une entreprise: elles permettent au management de développer des domaines d’activité stratégiques de manière ciblée et de prendre des décisions éclairées.
En quoi votre intelligence du marché se distingue-t-elle des rapports classiques?
Notre intelligence du marché se distingue radicalement des rapports classiques parce qu’elle ne se contente pas d’effectuer une analyse rétrospective: elle fonctionne en continu, est axée sur la pratique et basée sur des données. Au lieu de rapports statiques, elle fournit une image dynamique du marché qui présente en temps réel la concurrence, les besoins de la clientèle et les tendances. Nous allions une collecte structurée des données à des analyses approfondies qui peuvent être directement utilisées pour des décisions stratégiques. Ainsi, notre clientèle obtient, non pas une photographie à un moment donné, mais une compréhension du marché sans cesse actualisée qui lui procure de réels avantages concurrentiels.
Quelle valeur ajoutée le Dashboard offre-t-il concrètement à la direction et au service de vente?
Le Dashboard offre aux cadres et au service de vente un aperçu immédiat et structuré de toutes les évolutions déterminantes pour le marché et la concurrence. Les décisions n’ont plus à reposer sur des suppositions: toutes les informations importantes (indicateurs, tendances, opportunités) sont transparentes, à jour et visibles en un coup d’œil. Pour la direction, il en résulte une meilleure définition des priorités, une plus grande réactivité et une base fiable pour prendre des décisions stratégiques. Pour le service de vente, le Dashboard apporte des avantages immédiats au quotidien: des éléments concrets pour les nouveaux clients; des signaux clairs sur les mouvements du marché, la concurrence et les possibilités; et un argumentaire solide pour les entretiens avec la clientèle. C’est ainsi que l’information sur le marché devient un véritable moteur de la performance pour toute l’organisation.
Que conseillez-vous aux entreprises qui veulent se lancer dans l’intelligence de marché?
Le démarrage doit être concret et axé sur la pratique. Nous recommandons à l’entreprise de définir d’abord ses principaux enjeux stratégiques: quels marchés, segments, clients ou concurrents sont particulièrement importants pour la prise de décision? À partir de là, nous pouvons mettre en place un projet pilote qui analyse de premières sources de données, prépare des chiffres-clés pertinents et présente les résultats dans notre Dashboard. Les entreprises peuvent ainsi se faire rapidement une idée réaliste et percevoir l’utilité immédiate pour la direction et le service de vente, sans avoir à investir tout de suite dans des projets de grande envergure. Grâce à cette approche progressive, l’intelligence du marché évolue d’un concept abstrait vers un outil de prise de décision au quotidien.
Daniel Bangerter
Nom
Bangerter Daniel
Fonction/entreprise
Propriétaire
Description de l’entreprise en trois phrases

traduire le cycle stratégique en processus de travail et tâches de conduite pratiques au sein de l’organisation, le tout en tenant compte des facteurs de régulation durables du marché. Le but est de renforcer la position concurrentielle des entreprises ainsi que de les établir sur des marchés nouveaux ou existants.