Permamed, dont le siège se trouve à Therwil, est une entreprise pharmaceutique suisse indépendante et forte d’une longue tradition. Depuis plus de 45 ans, elle développe et fabrique des médicaments, des produits dermocosmétiques et des préparations thérapeutiques spéciales «made in Switzerland» de haute efficacité. L’entreprise familiale, qui s’est imposée comme un acteur de niche avec des marques comme Lubex et Sportusal, a récemment été récompensée du Prix SVC Nordschweiz, preuve de son exceptionnelle force d’innovation.
Permamed SA fête, elle aussi, un anniversaire particulier: en 2025, elle a soufflé ses 45 bougies. Dans cet entretien, Tobias Lutz raconte comme il concilie tradition et innovation, fait évoluer l’entreprise familiale et prend pied sur des marchés internationaux.
Escalier ou ascenseur?
L’escalier! Quand on a passé 50 ans, les repas d’affaires sont de plus en plus difficiles à éliminer, et j’espère que nos trois étages aident à brûler des calories.
Comment engagez-vous la conversation?
Dans l’entreprise, la porte de mon bureau reste ouverte autant que possible et je suis toujours heureux de discuter avec des collaboratrices et collaborateurs. À l’extérieur, je représente aussi Permamed au sein de plusieurs sociétés spécialisées et clubs de services. Un large réseau social et un échange d’informations honnête et transparent sont essentiels au développement d’une PME.
Comment gérez-vous la pression/le manque de temps?
J’ai la chance de pouvoir planifier mon agenda moi-même. Chaque semaine, je tiens à avoir un bon mélange entre réunions internes et rendez-vous à l’extérieur. Ces échanges sont importants pour nos affaires et agréables d’un point de vue personnel. Ce que je ne peux pas prévoir, c’est la pression externe que peuvent exercer les autorités (OFSP et Swissmedic) ou de rudes concurrents. Mais dans ce domaine, nous disposons d’une équipe compétente qui agit et apporte son soutien.
Comment avez-vous gagné votre premier argent?
Aux machines de nos services internes d’expédition et de conditionnement. C’est pourquoi je connais bien un grand nombre d’étapes et de processus prétendument simples de notre entreprise.
Permamed SA est une entreprise familiale: qu’est-ce que cela signifie pour votre gestion?
Nous formons vraiment «presque une famille» avec un grand nombre de nos collaboratrices et collaborateurs des services interne et externe, de la direction et du conseil d’administration.
Fondée par mon père en tant qu’entreprise unipersonnelle, Permamed a grandi de manière organique. Aujourd’hui, elle peut compter sur un mélange équilibré de collaborateurs et de partenaires nouveaux et anciens.
Qu’est-ce qui vous est indispensable dans votre vie professionnelle?
Mon secret, c’est d’ajouter de temps en temps une pointe d’humour; c’est très utile face aux débats de politique pharmaceutique qui sont parfois un peu grotesques.
Le meilleur conseil que l’on vous ait jamais donné?
On n’est jamais mieux servi que par soi-même
Quand et où parvenez-vous réellement à déconnecter?
En famille, à la montagne. Au programme: respirer l’air frais, bouger et marcher dans la nature.
Comment réagissez-vous à la critique?
Quand on est, comme moi, la deuxième génération à la tête d’une entreprise, la critique fait partie du quotidien. Elle vient de toutes parts. Tant qu’elle reste justifiée et constructive, j’y suis très ouvert. Pour moi, c’est l’intérêt de l’entreprise qui prime, pas ma propre personne.
Quelles décisions prises jusqu’à présent dans votre carrière vous rendent particulièrement fier? Et pourquoi?
Le fait d’avoir participé à la mise en place de nouveaux domaines d’activité comme nos gammes dermocosmétiques; et le succès de ces dernières en Asie et en Turquie avec des formules spécialement conçues.
Comment réussissez-vous à concilier tradition et innovation?
J’ai grandi avec l’entreprise, qui a toujours fait l’objet de discussions à la table familiale. J’en connais donc parfaitement la tradition et l’histoire, ce dont je suis extrêmement reconnaissant.
Actuellement, la révolution numérique et les profonds changements qu’elle entraîne nous préoccupent énormément. Car ne pas avancer avec son temps, c’est rester sur le carreau.
J’apprécie d’avoir autour de moi une équipe plus jeune et innovante, qui conquiert de manière ciblée de nouveaux canaux et aborde le marketing numérique de manière créative.
Où voyez-vous votre entreprise dans dix ans?
Je nous vois en acteur de niche compétent, pertinent et fiable disposant de marques reconnues sur le marché à forte croissance de la dermatologie et de l’allergologie.
Le SVC a 25 ans: que représente le SVC pour vous? Pourquoi les réseaux d’entrepreneurs sont-ils plus importants que jamais?
Notre victoire à l’automne dernier est une distinction pour le travail innovant de toute une équipe et une marque de reconnaissance pour l’œuvre de mon père.
Dans un petit pays comme la Suisse, les réseaux sont indispensables. À l’échelle de l’Europe, il faut tirer profit des liens et créer des synergies. Dans des domaines comme l’approvisionnement en matières premières, il est même nécessaire d’aller au-delà des limites du continent.
Nous félicitons chaleureusement le SVC pour cet anniversaire spécial. Il offre un réseau qui unit. Continuez ainsi!
Quels conseils en matière de règlement de succession donneriez-vous à d’autres entreprises familiales?
C’est un processus à ne pas sous-estimer. Il peut paraître simple sur le papier, mais il s’accompagne de défis quotidiens. Il est également important d’avoir un cercle d’amis et des loisirs en parallèle de l’activité professionnelle. Et de consacrer du temps à sa famille: il y a une vie en dehors de l’entreprise.
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