La signature électronique qualifiée (SEQ) présente de nombreux avantages. Tout d’abord, elle simplifie considérablement les procédures administratives, ce qui réduit les coûts et fait gagner du temps. Ensuite, elle garantit une dématérialisation de bout en bout, évitant ainsi les fastidieux changements de support: il n’est plus nécessaire d’imprimer, de signer, puis de numériser la signature. La SEQ est équivalente à la signature manuscrite. Depuis l’entrée en vigueur de la nouvelle législation, l’identification unique requise peut se faire entièrement en ligne. Avec Swisscom Sign, cette étape ne prend que 3 à 5 minutes. Ensuite, tout est prêt pour la signature électronique.

Depuis le lancement de Swisscom Sign, les retours du marché sont excellents et notre base de clientèle ne cesse de croître. Ce qui convainc le plus, c’est l’utilisation simple et intuitive. Nous constatons cependant que la signature numérique n’est pas encore très connue en Suisse et qu’un énorme travail pédagogique reste à faire. L’éducation au marché de la population et des entreprises est donc une tâche essentielle. Il est primordial de montrer à la clientèle les avantages et l’importance de la SEQ.

En tant qu’«Innovators of Trust», nous tenons à offrir à notre clientèle une solution sûre et juridiquement valable. Contrairement à la plupart des autres fournisseurs, Swisscom Sign mise exclusivement sur la signature électronique qualifiée (SEQ). Celle-ci est la seule à être équivalente à la signature manuscrite sur le plan légal. La solution de Swisscom dispose en outre d’une fonction unique, appelée Scan & Sign, pour générer de manière rapide et sûre des documents signés.

Nous ne pouvons rien dire à ce sujet, car nous n’avons pas accès aux données et aux documents de notre clientèle. Mais nous supposons que les documents à signer sont particulièrement nombreux dans les secteurs de la finance, de l’assurance et de la santé ainsi que dans les administrations.

La solution Swisscom Sign peut facilement être intégrée à des applications et environnements système existants via une REST-API. Un petit projet d’intégration est mis en place à cet effet avec Swisscom. D’après notre expérience, l’intégration dure entre une et quatre semaines, selon la taille et la complexité de l’entreprise. Pour les organisations de plus petite taille comme des PME, des start-up ou des associations, nous proposons une solution «cockpit». Celle-ci ne nécessite aucune intégration, et l’entreprise peut l’activer elle-même en quelques clics. Le cockpit inclut un tableau de bord de facturation pour toutes les signatures, un centre de gestion des membres et un aperçu des processus de signature en cours.

Selon le droit suisse, la SEQ est la seule signature électronique qui soit équivalente à la signature manuscrite. Swisscom Sign respecte les exigences strictes de la loi suisse (SCSE) et du règlement européen (eIDAS) sur la signature électronique. Swisscom est donc habilitée à délivrer des certificats de signature électronique valables en Suisse et dans l’UE.

Swisscom Sign proposera à l’avenir aussi la procédure d’enregistrement nécessaire pour la SEQ dans divers processus bancaires, en vue d’un onboarding conforme à la loi. De plus, nous lancerons à l’automne 2024 une application internationale qui permettra aussi à des personnes résidant hors de Suisse d’utiliser Swisscom Sign. Et puis, nous préparons diverses fonctions allant au-delà de la fonction de base de la signature. Affaire à suivre!

Swisscom prévoit une croissance du marché de la signature dans les années à venir. En raison de la numérisation croissante dans les différents domaines de l’entreprise et de la vie courante, le besoin de disposer de processus sans changement de support et donc de signatures électroniques augmentera également. Nous estimons que, dans quelques années, la SEQ sera une méthode standard pour tous les types de signatures, surtout dans les entreprises où elle apporte un net gain d’efficacité.