Die Digitalisierung schreitet in allen Bereichen voran, und auch die Art und Weise, wie Verträge und Dokumente unterzeichnet werden, verändert sich rasant. Mit der Einführung von Swisscom Sign haben Unternehmen nun die Möglichkeit, ihre Unterschriftenprozesse vollständig zu digitalisieren. Doch welche Vorteile bietet diese Lösung wirklich, und wie kommt sie auf dem Markt an?
Im Interview gibt Michel Lapiccirella Einblicke in die Bedeutung der qualifizierten elektronischen Signatur, die Herausforderungen bei der Einführung dieser innovativen Technologie und erklärt, wohin die nächste Etappe geht.
Seit einigen Monaten haben Unternehmen die Möglichkeit, mit Swisscom Sign Verträge und Dokumente elektronisch zu unterzeichnen. Weshalb braucht es eine solche Lösung?
Die qualifizierte elektronische Signatur bringt viele Vorteile mit sich. Zum einen werden damit administrative Prozesse stark vereinfacht, was Kosten- und Zeitersparnis mit sich bringt. Zum anderen ermöglicht die qualifizierte elektronische Signatur (QES) eine End-to-End Digitalisierung, die ganz ohne lästigen Medienbruch von der Hand geht, so dass Ausdrucken, Signieren und Scannen der Unterschrift komplett entfallen. Die QES ist der handschriftlichen Signatur gleichgestellt. Seit der neuen Gesetzesgrundlage ist die einmalig erforderliche Registration komplett digital möglich. Mit Swisscom Sign ist dieser Schritt in nur 3 - 5 Minuten erledigt und dem elektronischen Signieren steht nichts mehr im Weg.
Wie kommt Swisscom Sign auf dem Markt an?
Als «Innvoators of Trust» ist es Swisscom wichtig, den Kunden eine sichere und rechtsgültige Lösung anzubieten. Im Vergleich zu den meisten anderen Anbietern setzt Swisscom Sign ausschliesslich auf die qualifizierte elektronische Signatur (QES). Diese ist die einzige Signatur, welche gesetzlich der handschriftlichen Signatur gleichgestellt ist. Mit Scan & Sign verfügt die Lösung von Swisscom über eine einzigartige Funktion Dokumente schnell und sicher in ein signiertes Dokument zu überführen.
Welche Art von Dokumenten und Verträgen werden am häufigsten mit Swisscom Sign unterzeichnet?
Da wir zu keinem Zeitpunkt Einblick in die Daten und Dokumente unserer Kunden haben, können wir dazu keine Aussage machen. Wir vermuten aber, dass im Finanz-, Versicherungs- und Gesundheitswesen besonders häufig Dokumente unterschrieben werden, ebenso wie bei den Behörden.
Wie einfach ist es, Swisscom Sign in bestehende Geschäftssysteme zu integrieren?
Swisscom Sign kann über eine REST-API einfach in bestehende Systemlandschaften und Applikationen integriert werden. Dazu wird ein kleines Integrationsprojekt zusammen mit Swisscom aufgesetzt. Je nach Grösse und Komplexität dauert die Integration erfahrungsgemäss zwischen einer bis vier Wochen. Für kleinere Organisationen wie KMU, Startups oder Vereine bieten wir eine Cockpit-Lösung an. Diese benötigt keine Integration und kann mit wenigen Klicks selbständig aufgeschaltet werden. Sie umfasst eine zentrale Rechnungsstelle für alle Signaturen, eine Mitgliederverwaltung sowie die Übersicht der laufenden Signaturprozesse.
Wie stellt Swisscom Sign sicher, dass die digitale Unterschrift rechtsverbindlich ist?
Die QES ist nach Schweizer Recht die einzige elektronische Signatur, die der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt ist. Swisscom Sign erfüllt die strengen regulatorischen Anforderungen des Schweizer (ZertES) und Europäischen (eIDAS) Signaturgesetzes. Swisscom ist somit zertifiziert für die Bereitstellung von elektronischen Signaturzertifikaten, die in der Schweiz und der EU gültig sind.
Welche Pläne hat Swisscom für die Weiterentwicklung der digitalen Unterschrift für Unternehmen?
Swisscom Sign wird in Zukunft auch das für die QES notwendige Registrationsverfahren für ein gesetzeskonformes Onboarding in diversen Bankprozessen anbieten. Zudem wird im Herbst 2024 eine internationale App verfügbar sein, welche die Nutzung von Swisscom Sign auch für ausserhalb der Schweiz wohnhafte Personen ermöglicht. Weiter sind diverse Funktionen in Planung, welche auch über die Basisfunktion des Signierens hinausgehen – ihr dürft gespannt sein!
Wie sieht Swisscom die Rolle der digitalen Unterschrift im Alltag Unternehmen in den kommenden Jahren?
Swisscom prognostiziert in den nächsten Jahren ein Wachstum des Signaturmarkts. Durch die zunehmende Digitalisierung in den diversen Geschäfts- und Lebensbereichen wird auch das Bedürfnis für medienbruchfreie Prozesse und somit für elektronische Signaturen ansteigen. Gerade in Unternehmen, in welchen mit der QES ein grosser Effizienzgewinn sichergestellt werden kann, sehen wir in einigen Jahren die QES als Standardmethode für alle Arten von Signaturen.
Name
Michel Lapiccirella
Position / Unternehmen
Value Stream Lead Swisscom Sign / Swisscom
Unternehmensbeschreibung in 3 Sätzen
Swisscom ist das führende ICT-Unternehmen der Schweiz und mit Fastweb die Nummer 2 in Italien. Privat- und Geschäftskunden bietet das Unternehmen Mobile, Internet, TV sowie umfassende IT-Dienste. Swisscom ist das nachhaltigste Telekommunikationsunternehmen der Welt und gehört zu 51% der Schweizerischen Eidgenossenschaft.
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