La firma elettronica qualificata presenta molti vantaggi. Da un lato, consente di semplificare notevolmente le procedure amministrative, con conseguente risparmio di costi e tempo. Dall’altro, con la firma elettronica qualificata (qualified electronic signature, QES) si ha una digitalizzazione end-to-end semplice e senza fastidiose discontinuità mediatiche, che rende del tutto superflue la stampa, la controfirma e la scansione della firma. La QES è equipollente a una sottoscrizione autografa. Secondo le nuove normative, la registrazione una tantum prevista può essere effettuata completamente in forma digitale. Con Swisscom Sign questa procedura richiede solo 3 - 5 minuti, rendendo immediata la possibilità di utilizzare la firma elettronica.

Dal lancio di Swisscom Sign abbiamo ricevuto un feedback molto positivo dal mercato, e la nostra cerchia di clienti è in costante aumento. I nostri clienti apprezzano soprattutto l’utilizzo semplice e intuitivo. D’altro canto, ci rendiamo conto che in Svizzera la firma digitale è ancora poco conosciuta e vi è ancora molta necessità di chiarificazione. L’educazione di mercato tra i privati e le imprese costituisce perciò un compito importante: è essenziale che i clienti comprendano i vantaggi e il valore della QES.

In quanto «Innvoators of Trust» per Swisscom è importante offrire ai clienti una soluzione sicura e giuridicamente valida. A differenza della maggior parte dei concorrenti, Swisscom Sign è incentrata esclusivamente sulla firma elettronica qualificata (QES) – l’unica equipollente alla firma autografa sul piano legale. Con la funzione Scan & Sign, unica nel suo genere, la soluzione di Swisscom consente di trasferire i documenti in modo rapido e sicuro in un documento firmato.

Dato che non abbiamo mai accesso ai dati e ai documenti dei nostri clienti, non siamo in grado di valutarlo. Presumiamo tuttavia che nel settore finanziario, assicurativo e sanitario, ma anche presso le autorità, vengano firmati documenti in questo modo con particolare frequenza.

Swisscom Sign può essere integrata in modo semplice nei sistemi e nelle applicazioni preesistenti mediante una REST API. A tale scopo viene predisposto un progetto di integrazione insieme a Swisscom. A seconda delle dimensioni e della complessità, in base alle nostre esperienze l’integrazione richiede da una a quattro settimane. Per organizzazioni più piccole, come PMI, start-up o associazioni, abbiamo previsto una soluzione cockpit, che non necessita di essere integrata e può essere attivata autonomamente con pochi clic. Comprende un punto di fatturazione centrale per tutte le firme, la gestione dei membri e la panoramica di tutti i processi di firma in corso.

La QES è l’unica tipologia di firma elettronica che il diritto svizzero equipara alla firma autografa. Swisscom Sign soddisfa i rigorosi requisiti della normativa svizzera (OFiEle) e di quella europea (eIDAS) sulla firma elettronica. Swisscom è quindi certificata per la predisposizione di attestati di firma elettronica validi in Svizzera e nell‘Unione europea.

In futuro Swisscom Sign offrirà anche la procedura di registrazione prevista per la QES per l’onboarding conforme alla legge in vari processi bancari. Nell’autunno 2024 sarà inoltre disponibile una app internazionale che consentirà di utilizzare Swisscom Sign anche alle persone domiciliate fuori dalla Svizzera. Sono infine in fase di progettazione diverse funzionalità che si estenderanno anche oltre l’attività di base della firma – vi sorprenderemo!

Swisscom prevede una crescita del mercato della firma digitale per i prossimi anni. Con l’aumento della digitalizzazione in vari settori aziendali e privati, crescerà anche l’esigenza di utilizzare processi senza discontinuità mediatica e quindi anche la firma elettronica. Proprio per le aziende nelle quali il ricorso alla QES può portare a un importante incremento di efficienza, riteniamo che tra qualche anno la firma elettronica qualificata diventerà lo standard per tutte le tipologie di firma.