Christopher Ward est une marque horlogère suisse-britannique fondée en 2004 qui bouscule les codes de l’industrie en proposant « les plus belles montres à leur niveau de prix ». Basée à Maidenhead en Angleterre et à Bienne en Suisse, elle s’appuie sur un modèle direct-to-consumer, qui supprime les intermédiaires et permet d’offrir des montres mécaniques suisses innovantes à un prix équitable.
Plus ouverte que de nombreuses marques traditionnelles, Christopher Ward revendique une approche transparente et inclusive de l’horlogerie. Ses valeurs : le respect, l’esprit d’équipe et l’audace d’entreprendre. Cette philosophie a permis à la maison de développer ses propres innovations comme la montre Bel Canto, gagnante du Grand Prix de l’Horlogerie de Genève. Sa mission est simple : offrir le meilleur de l’horlogerie avec authenticité et créativité pour que chaque passionné puisse porter une montre qui a du sens.
Dans cette interview, Jörg Bader explique comment la délégation façonne son style de management et pourquoi l'authenticité et l'esprit d'équipe sont à la base de son succès.
Escalier ou ascenseur ?
Les escaliers représentent une invitation à une activité physique que j’accepte volontiers et, en plus, c’est généralement plus rapide (surtout dans les aéroports).
Comment engagez-vous la conversation ?
Je n’ai pas de règle : soit cela se fait naturellement, soit je souris tout simplement.
Comment gérer-vous la pression ou le manque de temps ?
Déléguer représente la variante la plus appliquée. Cette option anime et responsabilise les collaborateurs davantage, en plus d’être un défi pour eux.
Comment avez-vous gagné votre premier argent ?
C’était en aidant ma maman à accomplir du travail à domicile dans le secteur horloger à partir de l’âge de 10 ans.
Quels sont vos principes de conduite, vos valeurs personnelles ?
Je n’oublie pas qu’il y a bien plus important que moi-même. Le respect et le sens d’équipe suivent cette pensée.
Comment êtes-vous devenu CEO de Christopher Ward sur le site suisse ?
J’ai fondé la société Synergies Horlogères SA, compagnie de private label horloger. Christopher Ward est devenu un de nos clients jusqu’au moment où nous avons décidé de mettre nos savoirs et nos intérêts dans une enveloppe commune.
Comment présenteriez-vous Christopher Ward à quelqu’un qui ne connait pas encore la marque ?
Les plus belles montres à leur niveau de prix.
Quelles sont les valeurs et l’esprit qui animent Christopher Ward ?
Je pense que nous sommes moins prétentieux, plus ouverts et que nous laissons davantage de place à ce que nous avons envie d’entreprendre.
Qu’est-ce qui distingue Christopher Ward dans un marché horloger aussi concurrentiel ?
Le fait de vendre la grande majorité de nos montres directement sur internet au client final nous permet de calculer nos prix de vente avec un facteur de 3 sur la base du prix de fabrication. La concurrence, qui doit intégrer les coûts de distribution, de boutiques phares, etc., ne peut pas en faire autant.
Avec l’augmentation des droits de douane en Suisse, comment l’entreprise s’adapte-t-elle à cette nouvelle situation ?
Le fait que nous appliquons un calcul raisonnable et proposons des prix très compétitifs nous permet de nous démarquer de la concurrence. Finalement, l’augmentation concernera tout le monde de la même manière, mais elle aura moins d’impact pour notre marque grâce à notre méthode de calcul.
Quels sont les objectifs de Christopher Ward dans les prochaines années ?
Nous misons beaucoup sur nos deux marchés principaux, les États-Unis et l’Angleterre, où nous avons acquis une notoriété de marque plus importante que dans d’autres marchés.
Pouvez-vous partager une ou deux décisions de votre carrière dont vous êtes particulièrement fier ?
Peut-être d’avoir eu le courage d’engager l’entreprise sur un chemin de R&D en nous appuyant sur le développement de modules simples et bien sûr, le développement du calibre SH21 à double barillet offrant aujourd’hui une réserve de marche de 6 jours.
Quel est le meilleur conseil que l’on vous ait jamais donné ?
De ne pas créer ma propre marque horlogère alors que j’étais trop jeune et que je ne disposais pas encore des connaissances horlogères et marketing suffisantes.
Quel conseil donneriez-vous à de futurs entrepreneurs ?
D’avoir confiance en l’instinct, suivre ce qui dit son ventre et de ne pas toujours chercher des raisonnements pour finalement ignorer son intuition.
