Elevator Talk avec Stefan von Bergen, responsable de division et partner chez Helbling

Sponsor du Prix SVC Wirtschaftsraum Zürich 2024, Helbling dispose d’une combinaison unique de compétences en innovation technologique et en conseil. Le groupe est ainsi l’un des rares prestataires de services à pouvoir suivre une approche technique et orientée projets tout en gardant une vision globale de l’entreprise.

Stefan von Bergen, responsable de division chez Helbling Technik, nous parle de l’art de rencontrer des personnes dans des situations du quotidien, de principes de conduite efficaces et des défis rencontrés par les start-up. 

Stefan von Bergen
Escalier ou ascenseur?
L’escalier pour monter, l’ascenseur pour descendre. Deux zones où l’on croise facilement du monde!
Comment engagez-vous la conversation?
Très différemment selon la situation. Une actualité quelconque, même si c’est juste la météo, constitue toujours une bonne entrée en matière.
Comment avez-vous gagné votre premier argent?
En distribuant des prospectus avec un vélo et une remorque. Grâce aux côtes, un excellent entraînement! Mais je suppose qu’entre-temps, cette activité a été victime de la numérisation.
Quels sont vos principes de conduite?
Je me considère comme un «facilitateur» pour mes collaboratrices et collaborateurs. Nous réussissons lorsque chacune et chacun parvient, à son niveau, à générer des bénéfices pour la clientèle.
Comment motivez-vous vos collaboratrices et collaborateurs à viser l’excellence?
Ce qui est à la fois gratifiant et difficile dans l’activité de services, c’est l’exposition permanente à la clientèle. Nos équipes en font l’expérience presque dès le premier jour de travail. La volonté d’enthousiasmer la clientèle est une motivation intrinsèque.
Votre entreprise, Helbling Technik, intervient également dans le domaine des start-up. Quels sont les défis propres à ces dernières?
Nous accompagnons tout l’éventail des entreprises, des très jeunes pousses aux grands groupes établis. Chacune d’entre elles est confrontée à des défis particuliers qui sont parfois caractéristiques de son degré de maturité. Les start-up qui mettent au point des produits physiques sous-estiment souvent le travail nécessaire pour transformer un prototype en produit industrialisé et commercialisable. C’est l’un des nombreux aspects sur lesquels nous leur apportons un soutien complémentaire et efficace.
Quels défis voyez-vous actuellement pour l’industrie suisse, en particulier face aux incertitudes qui touchent les marchés d’approvisionnement et de vente dans le monde entier?
Le principal défi réside dans le manque de prévisibilité. Dans un tel contexte, il est difficile de prendre les bonnes décisions d’investissement.
À quelle phase de l’innovation et du développement de produit une PME a-t-elle intérêt à faire appel à votre entreprise?
Nous avons le savoir-faire pour soutenir les entreprises, de façon méthodique et technologique, tout au long du processus de développement de produit. Les PME doivent avant tout se poser la question de leurs compétences-clés stratégiques. C’est en priorité dans ces dernières qu’elles doivent investir. Pour «tout le reste», il peut être intéressant pour elles d’établir des coopérations stratégiques avec des partenaires spécialisés pour créer ensemble des solutions, y compris complexes sur le plan technologique.
Le meilleur conseil que l’on vous ait jamais donné?
Ne pas viser chaque jour les étoiles et fêter aussi les petits succès.
Quand et où parvenez-vous réellement à déconnecter?
En faisant du sport dans la nature.
Stefan von Bergen
Nom
Stefan von Bergen
Fonction/entreprise
Responsable de la division Helbling Technik
Description de l’entreprise en trois phrases

Fondé en 1963, le groupe international Helbling se positionne comme un réseau interdisciplinaire regroupant des compétences en ingénierie et en conseil. Il soutient les entreprises dans les domaines du développement de produits innovants, de l’élaboration de stratégies, de l’innovation, de l’implantation sur de nouveaux marchés, des fusions et acquisitions ainsi que de la réduction des coûts. Toujours dans le but de renforcer la capacité d’innovation et la compétitivité de sa clientèle.