Scale.

La rapidità con cui la società si è abituata alla nuova situazione. Le scuole hanno puntato sulle lezioni a distanza e molti dipendenti hanno fatto ricorso al telelavoro. La situazione di emergenza ha avvicinato di più le persone, soprattutto in modo virtuale, contribuendo a farle sentire unite. Mi hanno colpito la disponibilità a darsi una mano tra vicini e la solidarietà, che hanno trovato espressione per esempio nel fare la spesa per gli anziani. E poi la creatività di cui hanno dato prova le PMI durante l’emergenza: servizi di consegna a domicilio per ristoranti e negozi online organizzati nel giro di pochi giorni, la diffusione di strumenti come Zoom. Nel complesso la rilevanza sempre maggiore della digitalizzazione per le PMI. Se per alcuni fino a poco tempo fa non si trattava di un tema centrale, adesso non solo lo è, ma è anche già diventata realtà. Sono particolarmente felice che negli ultimi mesi con il nostro team siamo riusciti a supportare numerose PMI in questo processo accelerato di digitalizzazione attraverso opportunità di lavoro mobile. Wie kreativ KMU in der Not wurden: Lieferdienste bei Restaurants, Webshops, die in wenigen Tagen realisiert wurden, Tools wie Zoom, die aufkamen. Insgesamt die steigende Relevanz von Digitalisierung bei KMU. Wo es bisher kein Thema war, ist es heute ein Thema und wurde schon umgesetzt. Was mich besonders freut ist, dass wir mit unserem Team in den vergangenen Monaten zahlreiche KMU bei diesem beschleunigten Digitalisierungsprozess unterstützen konnten mit mobilen Arbeitsmöglichkeiten.

Dipende molto dal settore, per esempio quello degli eventi e quello alberghiero sono ancora oggi in grande difficoltà, soprattutto nelle città. Il lato positivo della situazione è che grazie alla crisi nelle aziende si discute di più di temi legati al futuro. Non si guarda indietro, ma avanti.

Per la verità bisognerebbe chiederlo a loro. ;-) Ma in tre parole direi: approcci semplici e non convenzionali, pragmatico e vicino ai nostri clienti, le PMI.

Hanno una rilevanza elevata e in forte crescita, più di quanto immaginassi 10 anni fa. Spesso per la ricerca di temi, persone e contenuti mi affido ai social media (95% LinkedIn). La credibilità dei contenuti e dei temi sulle reti professionali è alta, in particolare se si conosce qualcuno di persona.

Quando gli adulti passano ore a discutere di banalità. Una volta mio nonno disse: la differenza principale tra adulti e bambini è la statura, non il comportamento.

I cosiddetti “secondi fini” – quando le persone vengono da me mentendo sulle loro intenzioni o senza rivelarmele, portandomi a investire tempo inutilmente o a ritrovarmi bloccato in riunioni inutili.

Purtroppo sì. Ma cerco di farlo il meno possibile. Se non altro i numerosi mezzi di comunicazione disponibili al giorno d’oggi mi permettono di informare rapidamente il mio interlocutore quando devo farlo attendere qualche minuto.

Prima mi perdevo in lunghe discussioni dettagliate. Oggi prendo appunti mentre cerco di capire, ci dormo sopra due volte e poi rispondo.

Sì. La Svizzera vanta un’ottima situazione di partenza, soprattutto grazie al sistema educativo duale – cui naturalmente si somma la stabilità economica e politica. Dobbiamo avere cura di questi valori e coltivarli.