Quando un’impresa spegne la duecentesima candelina significa che generazioni di dipendenti hanno lavorato come si deve! È l’idea che vogliamo trasmettere con il nostro motto per il bicentenario «Insieme per il domani. Dal 1826». Non ci limitiamo a festeggiare la nostra storia, ma rivolgiamo con consapevolezza lo sguardo al futuro, alle nuove generazioni. Una cooperativa non può funzionare se non si pensa con lungimiranza e se non si opera come squadra. O, detto più semplicemente: insieme è meglio.

200 anni fa abbiamo iniziato come semplice assicurazione contro gli incendi per i beni mobili. Oggi siamo un assicuratore generale moderno. Negli anni abbiamo costantemente ampliato la nostra offerta e, oggi, offriamo soluzioni ad ampio spettro per privati e imprese. Coniughiamo assicurazioni, prevenzione e impegno sociale, per esempio nell’ambito dei pericoli naturali e della ricerca climatologica. Attualmente ci occupiamo sempre di più anche dei cyber rischi.

Abbiamo il delicato compito di gestire rischi sempre più grandi e aspettative in costante evoluzione, rispondendo alle esigenze di tutte le generazioni. I pericoli naturali sono in aumento e generano danni ingenti. Negli ultimi quattro anni si sono verificati ogni anno eventi naturali di ampia scala: inondazioni, grandinate o frane. Il cambiamento climatico è indubbiamente una delle cause. Per questo investiamo in modo mirato nella prevenzione e nella ricerca, per esempio con il Laboratorio Mobiliare per la ricerca sui rischi naturali, un’iniziativa di ricerca comune dell’Università di Berna e della Mobiliare. Al contempo l’aumento dei costi per pezzi di ricambio e lavori di riparazione è inarrestabile e, vista l’attuale situazione geopolitica, non mi aspetto un’inversione di tendenza nel breve termine. Anche le aspettative dei nostri oltre 2,4 milioni di clienti rispetto a prestazioni, disponibilità e affidabilità sono in mutazione. Ci viene richiesto un servizio efficiente 24 ore su 24, ma allo stesso tempo la nostra presenza locale è apprezzata. Con le nostre 80 agenzie generali siamo vicini agli assicurati in tutte le regioni della Svizzera, in particolar modo quando si verifica un sinistro.

La nostra offerta risponde alle sfide a cui è esposta la clientela, per esempio nell’ambito dei rischi naturali e informatici, due settori che tengono impegnate molte imprese. Il nostro sostegno consiste in aiuto immediato in caso di sinistro, prevenzione mirata e consulenza personalizzata in loco. Con il Forum Mobiliare accompagniamo inoltre gratuitamente le imprese ad approcciarsi a tematiche cruciali per il futuro come la cyber sicurezza adottando un metodo pragmatico.

Vedo il futuro della Mobiliare come la naturale continuazione di quanto ci dà solidità da 200 anni: stabilità, comunità e innovazione. Continueremo ad ampliare il nostro ruolo di assicuratore generale leader di mercato e faremo fede al nostro impegno cooperativo condividendo il nostro successo con la clientela e garantendo vicinanza tramite le agenzie generali. Allo stesso tempo prevenzione e impegno sociale si faranno ancora più importanti. È così che manterremo vivo il motto «Insieme per il domani. Dal 1826.» anche in futuro.