Nachgefragt bei Brigitte Hartmann Imgrüt, CEO Tierkrematorium ROSENGARTEN Schweiz, VRP der Tierkrematorium Rosengarten AG

Die Tierkrematorium ROSENGARTEN Kirchberg GmbH wurde 2001 gegründet und ist ein führendes Unternehmen im Bereich der Tierkremation. Seit 25 Jahren ist das Tierkrematorium in Kirchberg für Tierhaltende in der schwierigen Zeit des Abschieds da. ROSENGARTEN ist das einzige Tierkrematorium in der Schweiz, dass sowohl Kleintiere wie auch Pferde und Kühe kremieren kann. Geführt von der Familie Hartmann sorgen mittlerweile 20 Mitarbeitende an den Standorten in Kirchberg BE und Küssnacht SZ für einen würdevollen Abschied vom geliebten Tier.

Geschäftsführerin Brigitte Hartmann ist seit mehreren Jahren Mitglied des SVC und schätzt den wertvollen Austausch mit den anderen Mitgliedern.

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Seit 25 Jahren begleiten Sie Menschen beim Abschied von ihren Haustieren. Was hat sich in dieser Zeit am stärksten verändert?
Der Stellenwert des Tieres hat sich definitiv verändert. Das Tier als Familienmitglied wird heute nicht mehr hinterfragt. Vor 25 Jahren war die Tierkremation mehrheitlich ein Tabuthema, heute wird viel offener darüber gesprochen. Mittlerweile ist es für eine Mehrheit klar, dass Tiere als Familienmitglieder einen würdevollen Abschied verdient haben.
Ihr Unternehmen bewegt sich in einem sehr sensiblen Umfeld. Was braucht es, damit Kundinnen und Kunden in dieser schwierigen Situation Vertrauen fassen?
Die wichtigste Eigenschaft, die jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter bei uns haben muss, ist Mitgefühl. Tagtäglich werden wir von trauernden Menschen kontaktiert, da muss viel Verständnis vorhanden sein, um die trauernden Tierhaltenden in dieser schwierigen Situation zu begleiten. Tierhaltende vertrauen uns, wenn sie merken, dass wir wissen, wie es ist, ein geliebtes Tier zu verlieren. Sie dürfen ihre Emotionen so zeigen, wie sie sind.
ROSENGARTEN ist ein Familienunternehmen. Welche Vorteile bringt das im Alltag und in der Führung mit sich?
Die Menschen fühlen sich in einem Familienunternehmen besser aufgehoben, da sie auch ein Gesicht hinter dem Unternehmen sehen. Als Familienunternehmen sind wir mit Herzblut dabei und es ist unser grösstes Anliegen, die Tierhaltenden so persönlich wie möglich zu begleiten und zu unterstützen. Als Familienunternehmen haben wir sehr kurze Entscheidungswege in der Führung. D.h. jeder Mitarbeitende kann direkt mit mir sprechen. So können wir auf alle Anliegen sei es von Kundinnen und Kunden oder Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sehr schnell reagieren.
Auch in Ihrer Branche halten neue Technologien Einzug. Wo sehen Sie die grössten Chancen für die Zukunft?
Wir haben schon oft bewiesen, dass wir sehr offen sind für neue Technologien sei es im Rahmen der Nachhaltigkeit oder im Bestattungswesen allgemein. Herausfordernd sind aktuell die Energiequellen, in unserem Fall hauptsächlich Gas. Da erhoffen wir uns noch weitere Fortschritte. Strom produzieren wir bereits selbst und die Abwärme nutzen wir. Im Bestattungswesen sind aktuell verschiedene neue Formen im Gespräch. Wir sind bei allen Themen an vorderster Front dabei und im Austausch mit dem Ausland. Gerade prüfen wir eine neue Technologie, bei der "nur" Strom und Wasser benötigt wird und eben kein Gas. Hier sehen wir eine grosse Chance für die Zukunft.
Was möchten Sie erreichen, damit ROSENGARTEN auch in 25 Jahren noch erfolgreich und relevant ist?
Wir haben festgestellt, dass wir uns in den vergangenen 25 Jahren als verlässlicher Partner in der Branche aufstellen konnten. Aufgrund unseres sehr grossen Netzwerkes in der Schweiz und auch international sind wir in der Lage, schnell auf Trends und Wünsche der Tierbranche und der Tierhaltenden einzugehen. Dieses Netzwerk möchten wir auf alle Fälle unterhalten und erweitern. Immer den Finger am Puls zu haben hilft uns, die nächsten 25 Jahre ebenso erfolgreich und relevant zu durchleben. Ganz wichtig sind dabei unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Wenn wir sie weiter so motiviert mitnehmen können, ist das die beste Voraussetzung.
Brigitte Hartmann
Name
Brigitte Hartmann Imgrüt
Position / Unternehmen
CEO Tierkrematorium ROSENGARTEN Schweiz, VRP der Tierkrematorium Rosengarten AG
Unternehmensbeschreibung in 3 Sätzen

Das Tierkrematorium ROSENGARTEN steht für einen würdevollen Abschied vom geliebten Haustier oder Pferd. An unseren Standorten in Kirchberg BE und Küssnacht SZ begleiten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter die Tierhaltenden in der schwierigen Zeit des Abschieds während 365 Tagen im Jahr. Vom Transport über die würdevolle Kremation bis zur Übergabe der Asche in einer Urne oder Beigabe ins Gemeinschaftsgrab sind die empathischen Mitarbeitenden für Tierhaltende da. 

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