Die 1951 in Chiasso gegründete Ansali SA ist ein internationales Speditionsunternehmen, das sich auf die Abwicklung von Warenströmen zwischen der Schweiz, Italien und dem Rest der Welt spezialisiert hat. Das Unternehmen ist ein SVC Mitglied und zeichnet sich durch seine langjährige Erfahrung, seinen qualitätsorientierten Ansatz sowie seine Fähigkeit aus, sich kontinuierlich an die sich wandelnden Anforderungen des Marktes anzupassen.
In diesem Interview blickt Paola Roncoroni, Präsidentin und Geschäftsführerin Ansali SA, auf die wichtigsten Meilensteine in der Geschichte der Ansali SA zurück, die in diesem Jahr ihr 75-jähriges Jubiläum feiert. Sie spricht über die Herausforderungen der Speditionsbranche und teilt die Vision, die das Unternehmen in den kommenden Jahren leiten wird.
Welche Meilensteine haben den Weg der Ansali SA bis zu diesem 75-jährigen Jubiläum besonders geprägt?
Ich würde vor allem drei Meilensteine hervorheben. Die Kontinuität: 75 Jahre in Chiasso, stets unter weiblicher Führung über drei Generationen hinweg – ein seltener Fall in unserer Branche. Die Entwicklung: Wir haben als Spezialisten für den Verkehr zwischen Italien und der Schweiz begonnen und uns zu einem globalen Anbieter auf Strasse, See, Luft und Schiene entwickelt. Die Zertifizierungen nach ISO 9001 im Jahr 1998 und als AEO im Jahr 2014 – als eines der ersten Unternehmen im Tessin: Für einen Spediteur bedeutet dies, dass seine Zuverlässigkeit von unabhängigen Behörden überprüft und garantiert wird.
Gab es einen Wendepunkt, der die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens nachhaltig verändert hat?
In unserer Geschichte gibt es eine entscheidende Stelle: den Moment, als wir mit dem Eintritt der dritten Generation in den 2000er Jahren von einem auf die Achse Italien–Schweiz spezialisierten Speditionsunternehmen zu einem umfassenden internationalen Dienstleister wurden. Wir haben den Strassentransport um See-, Luft- und intermodalen Transport sowie Sondertransporte erweitert und dabei ein Netzwerk qualifizierter Partner auf europäischer und interkontinentaler Ebene aufgebaut. Diesen Wandel habe ich hautnah miterlebt und dadurch die Möglichkeit erhalten, mein Studium und meine bisherigen beruflichen Erfahrungen gewinnbringend einzusetzen. Eine äusserst spannende Herausforderung, die dank der soliden Grundlagen, die wir von früheren Geschäftsführungen übernommen hatten, und eines damals stark expandierenden Marktes gemeistert werden konnte.
Was sind derzeit die grössten Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen – und wie gehen Sie damit um?
Ich halte die Anpassung an den heutigen Markt für die komplexeste Herausforderung. Die ständige Weiterentwicklung der geopolitischen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen erfordert eine immer schnellere Reaktionsfähigkeit, die sich in konkreten, wirksamen, effizienten und innovativen Lösungen niederschlägt. Die zweite Herausforderung betrifft qualifiziertes Personal: In einer Branche, in der es immer schwieriger wird, Fachkräfte zu finden und auszubilden, haben wir uns dafür entschieden, Weiterbildung und betriebliches Wohlbefinden als strukturelle Investition zu betrachten. Unsere Antwort auf beide Herausforderungen ist die Suche nach und die kontinuierliche Weiterentwicklung von Mitarbeitenden und Partnern, die in der Lage sind, einen Bedarf schnell in eine hochwertige Dienstleistung umzusetzen.
An welchen neuen Produkten oder Lösungen arbeiten Sie derzeit?
Wir arbeiten kontinuierlich an der Optimierung unserer Prozesse, vor allem, um die Art und Weise, wie wir unsere Dienstleistungen erbringen, immer solider zu gestalten. Im digitalen Bereich treiben wir die Digitalisierung von Dokumenten und den Einsatz von Tools voran, die Wege und Fehlerquoten reduzieren – in einem Geschäftsfeld, in dem Präzision alles ist. Was die Kundenbeziehung angeht, bieten wir dem Kunden die Freiheit, ihre Ansprechpartner selbst zu wählen: Kontinuität mit demselben Ansprechpartner für diejenigen, die Stabilität suchen, Flexibilität für diejenigen, die einen anderen Ansatz bevorzugen. In einem Vermittlungsgeschäft basiert der Service auf der Person, nicht auf der Preisliste.
Blick in die Zukunft: Welche Ziele oder Visionen leiten Sie in den kommenden Jahren?
«Jede Geschichte, die Bestand hat, ist ein Meisterwerk.» Wir haben diesen Gedanken gewählt, um unser 75-jähriges Bestehen zu feiern, denn seit einem Dreivierteljahrhundert arbeiten wir nach Werten, die sich nicht improvisieren lassen: Zuverlässigkeit, Präzision und Liebe zum Detail. Es ist ein Weg, der im Laufe der Zeit dank solider Kompetenzen, konsequenter Entscheidungen und ständiger Sorgfalt für die Güter und die Kunden entstanden ist, die uns jeden Tag ihre Transporte rund um die Welt anvertrauen.
Wie jedes Meisterwerk entsteht auch unsere Geschichte aus der Liebe zum Detail und der Fähigkeit, sich weiterzuentwickeln. Wir haben Märkte, Technologien und Generationen durchlaufen, uns dabei stets auf dem neuesten Stand gehalten und sind einer strengen, verantwortungsbewussten und qualitätsorientierten Arbeitsweise treu geblieben.
Unser Ziel für die Zukunft ist es, ein fester Anker in einer Branche zu bleiben, die von extrem dynamischen Variablen geprägt ist. Wir wollen weiterhin der Partner sein, dem ein Kunde blind vertraut, wenn die Sendung kompliziert ist und die Zeit drängt. Das Ziel ist Wachstum, aber nicht, um einfach mehr zu tun, sondern um besser zu steuern: stabilere Beziehungen und ein Netzwerk ausgewählter Partner. Und schliesslich das wichtigste Ziel: der nächsten Generation ein solides Unternehmen zu übergeben, das das Engagement von drei Generationen von Frauen würdigt. Ein Unternehmen, das stets in Chiasso verwurzelt bleibt, aber offen für die Welt ist.
