Nachgefragt bei Christian Degouy, CEO von SyncAI

Künstliche Intelligenz ist heutzutage ein unverzichtbarer Hebel für kleine und mittlere Unternehmen (KMU), um ihre Effizienz zu steigern. Dennoch ist künstliche Intelligenz ein Instrument der Wettbewerbsfähigkeit, das weit mehr erfordert als nur technologische Anpassungen. Christian Degouy, CEO der Bugnard SA, hat zusammen mit Lucas Nicollier und Luca Ferro, die sich an der École 42 fortbilden, die SyncAI SA gegründet. Gemeinsam teilen sie ihre Vision von der strategischen Integration der künstlichen Intelligenz und sind der Ansicht, dass dies die Geschäftstätigkeit von KMU verändert und ihnen einen dauerhaften Wettbewerbsvorteil verschaffen kann.

Welches sind die grössten Herausforderungen für KMU bei der Implementierung von KI?

Christian Degouy
Welche Abteilungen eines KMU würden am meisten von der KI-Integration profitieren?
Die KI-Integration kann mehrere Abteilungen eines KMU verändern, indem sie sich auf zwei Hauptaspekte konzentriert: die Eliminierung von zeitraubenden Aufgaben und die Wertschöpfung bestehender Prozesse. Abteilungen, in denen die Automatisierung repetitiver Aufgaben, die Datenanalyse oder die Verbesserung des Kundendienstes unmittelbare Vorteile bieten können, sind ideale Kandidaten. Abteilungen wie Vertrieb, Marketing oder Lagerverwaltung, die über verwertbare Daten verfügen, können von der KI besonders profitieren. Durch die Automatisierung dieser Prozesse spart die KI den Mitarbeitern beträchtlich Zeit und ermöglicht es ihnen, sich auf anspruchsvollere Aufgaben zu konzentrieren. Künstliche Intelligenz bereichert ausserdem bestehende Aufgaben, indem sie aus Daten Perspektiven und Verbesserungen bringt. Durch die gezielte Ausrichtung auf die richtigen Abteilungen und die Kombination von KI mit menschlichem Fachwissen können KMU diese Chancen in signifikante Wettbewerbsvorteile umwandeln.
Profitieren alle KMU von der KI-Integration in ihren Prozessen?
Selbstverständlich können alle KMU von der KI-Integration profitieren, unabhängig von ihrer Branche. KI automatisiert repetitive Aufgaben, reduziert Fehler und schafft wertvolle Perspektiven, wodurch Zeit für strategischere Initiativen frei wird. Im Bereich Marketing optimiert KI ihre Kampagnen in Echtzeit, indem sie Daten analysiert, um ihre Kunden besser anzusprechen und ihre Ergebnisse zu verbessern. Darüber hinaus ermöglicht ihre Nutzung die Automatisierung der systematischen Integration von E-Mail-Bestellungen in das ERP-System. Dieser Ansatz beschleunigt die Verarbeitung, reduziert menschliche Fehler und lässt den Teams Zeit, sich auf andere strategische Aufgaben mit hohem Mehrwert zu konzentrieren. Es ist wichtig zu betonen, dass kleine Unternehmen natürlich von KI profitieren können, indem sie ihre Teams mit den für sie geeigneten Tools ausbilden. Künstliche Intelligenz bietet ein noch nie dagewesenes Potenzial zur Steigerung der Produktivität und Wettbewerbsfähigkeit von KMU, unabhängig von ihrer Branche und/oder Grösse.
Wie unterstützt SyncAI Unternehmen bei der Rationalisierung ihrer internen Prozesse?
Wir unterstützen KMU bei der Rationalisierung ihrer internen Prozesse durch den Einsatz von KI-Technologien zur Automatisierung und Optimierung ihrer Hauptaufgaben. SyncAI schlägt eine Reihe standardisierter Produkte vor, die wir massgeschneidert implementieren können und dabei auf die spezifischen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden zugeschnitten sind. Zu unseren Lösungen gehören Web- und SEO-optimierte Datenblätter-Generatoren, Preisoptimierungstools für Online-Verkaufsplattformen und Automatisierungssysteme für den Kundendienst. Diese Tools ermöglichen es unseren Kunden, ihre Effizienz zu steigern, ihre Betriebskosten zu senken und ihre Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu verbessern.

Die grössten Herausforderungen, vor denen KMU bei der Implementierung von KI stehen:
•    Mangelnde Fachkompetenz: Nur wenige KMU verfügen über Experten, die für den effizienten Einsatz und das Management von KI erforderlich sind.
•    Integrationskomplexität: Die Anpassung von KI an bestehende Systeme, ohne die Vorgänge zu stören, kann komplex sein.
•    Datenmanagement: Die Datenqualität und -organisation ist entscheidend, aber oft schwer zu kontrollieren.
•    Datenschutz und geistiges Eigentum: Die Gewährleistung von Datensicherheit und geistigem Eigentum werden mit der KI-Integration zu wichtigen Themen.
•    Widerstandsfähigkeit gegenüber Veränderungen: Die Einführung neuer Technologien kann innerhalb der Organisation auf Widerstand stossen. Um diese Herausforderungen zu meistern, bedarf es Fachwissen und Strategien, die auf die spezifischen Bedürfnisse jedes KMU zugeschnitten sind.

 

Christian Degouy
Name
Christian Degouy
Position / Unternehmen
Administrator / SyncAI
Unternehmensbeschreibung in 3 Sätzen

SyncAI ist führend bei der Integration künstlicher Intelligenz in KMU und ermöglicht ihnen den Einsatz von KI-Technologien zur Transformation ihrer Abläufe. SyncAI unterstützt KMU bei der Automatisierung von Prozessen, der Verbesserung der Entscheidungsfindung und der Leistungsoptimierung. Mit dem Engagement für Innovation und Kundenerfolg ist SyncAI ein wichtiger strategischer Partner für Unternehmen, die in einem sich wandelnden Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen.